Quem são os Profissionais de Portaria ?
É o profissional capacitado tecnicamente por empresas de cursos profissionalizantes ou consultorias especializadas no segmento de condomínios, para exercer atividades laborais de controle de acesso de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados. Atuam em fábricas, armazéns, clinicas, estacionamentos, edifícios públicos, privados e outros estabelecimentos, recebem hóspedes em hotéis. Sua função está assegurada na Classificação Brasileira de Ocupações - CBO nº 5174-10 e Consolidação da Leis Trabalhistas - CLT nº 2757.
Atualmente, não obstante a sobrecarga de impostos, a população se vê ameaçada e refém de uma segurança pública inadequada. Os meios de comunicação nos revelam diariamente fatos violentos como assaltos, roubos, furtos, sequestros e uma infinidade de infrações que ameaçam a vida e o patrimônio. Ao cidadão não resta outra opção que não seja a contratação de profissionais através de empresas especializadas, para estabelecer este tipo de serviço de segurança particular.
Com o alto investimento em segurança, o primeiro ponto é o controle de acesso, a entrada, a portaria. É preciso entender que a portaria é feita do funcionário que ali trabalha e do usuário que por ali trafega diariamente. A contratação de profissionais de portaria, devidamente capacitados e qualificados, seu treinamento constante, dando-lhe possibilidade de criar e interferir nos processos de segurança dará ao funcionário mais autoridade e autonomia necessários para o exercício de sua função. Os usuários, educados sobre suas funções, moradores conscientes que participam assiduamente de assembleias, poderão contribuir neste continuo processo de melhora. Funcionarão como corresponsáveis pela segurança do condomínio, ao mesmo tempo em que serão fiscais da boa ordem, zelando pela segurança e pelo próprio patrimônio.
Considerando uma situação hipotética, sendo você morador de um condomínio, ao passar pela portaria, percebe que o porteiro está dormindo e a guarita está descoberta. Que providência você julga a mais correta?
1. Demitir o porteiro?
2. Tomar partido, afrontar, ministrar tarefa especifica diretamente ao profissional?
3. Solicitar a substituição deste colaborador a empresa prestadora de serviço?
4. Capacitar este profissional tecnicamente, dando-lhe mais uma oportunidade de melhoria em suas atividades laborais?
Traremos a melhor solução em nosso próximo artigo!
Fontes consultadas:
Consolidação das Leis Trabalhistas - CLT
Classificação Brasileira de Ocupações - CBO.
Condomínio Seguro 75 Maneiras de Se Proteger - Gilberto Barrancos Biblioteca 24x7.
Cristiano Damásio
Gestor de Segurança Empresarial e Patrimonial.
Fundador e Consultor sênior da Defesa Estratégica – DEFE, empresa especializada na administração dos serviços de Segurança Privada.
Ex-militar do Exército Brasileiro chegando ao posto de 3º Sargento.
Atua voluntariamente como Diretor para o Estado de Sergipe na Associação Brasileira do Profissionais de Segurança – ABSEG.
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